Скасування або затримка рейсу – два найпідступніших сюрпризи, які можуть чекати туристи на самому початку подорожі. За цими подіями за традицією слідує нервування вселенського масштабу: томливе очікування в незручних кріслах, прослуховування «гугнявих» оголошень по гучномовцю. Проте так відбувається не у всіх повітряних гаванях. В деяких аеропортах пасажири затримуються з радістю, адже там є картинні галереї, басейни і навіть ковзанки.